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par M.C.A. Security
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Très bon produit et très bon service. Merci beaucoup à Dany pour toutes les explications et pour son professionnalisme !
Nous sommes enchantés de la prestation fournie lors du changement de notre centrale d'alarme. Nous recommandons donc chaudement MCA Security.
Personnel disponible, accessible et excellent suivi depuis la présentation commerciale, installation technique et après-vente.
Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous avons toujours été très contents des services de cette société. Nous venons de remplacer notre système d'alarme et une fois de plus, nous sommes entièrement satisfaits. Le Directeur, les Techniciens et les Membres du Personnel administratif donnent de bons conseils, font preuve de compétence, de disponibilité et d'amabilité. Nous les félicitons pour leur conscience professionnelle. Nous sommes heureux d'avoir renouveler notre confiance dans cette entreprise que nous recommandons.
Annie.
Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous avons toujours été très contents des services de cette société. Nous venons de remplacer notre système d'alarme et une fois de plus, nous sommes entièrement satisfaits.
Le Directeur, les Techniciens et les Membres du Personnel administratif donnent de bons conseils, font preuve de compétence, de disponibilité et d'amabilité. Nous les félicitons pour leur conscience professionnelle. Nous sommes heureux d'avoir renouveler notre confiance dans cette entreprise que nous recommandons.
Peut-être que pour venir installer un nouveau produit, MCA security est compétente mais pour ce qui concerne le service après-vente, c'est un zéro pointé pour ceux qui me concerne. Le 4/11/2024, un technicien peu sympathique vient faire l'entretien. Il me communique que tout va bien. Trois mois plus tard, il y a un problème de batterie, je téléphone chez MCA et la secrétaire me communique que le système peut tenir encore un mois après la première alerte et me donne une date de passage du technicien. Quelques jours avant le passage, elle me téléphone et me communique que le rendez-vous doit être déplacé sans aucune raison et déplace le rendez-vous au 22 avril. Je lui communique que je dois partir en vacances début mai et que je ne peux plus armer mon système pour cause d'alarmes intempestives. Le 22 avril à 9h, heure du deuxième rendez-vous, la secrétaire me communique que le technicien ne peut pas venir faute de blessure au pied. Je lui demande d'envoyer un autre technicien. Pas possible, les horaires sont déjà établis. Je lui rappelle que je dois partir le 7 mai en vacances. Elle me dit qu'elle est débordée et va vérifier dans l'après-midi. Pas de nouvelles, je téléphone le lendemain et elle n'a pas nouvelles pour mon rendez-vous. Je suis parti en vacances sans pouvoir brancher mon système d'alarme. A mon retour, j'ai contacté une autre société pour placer un nouveau système et j'ai arraché le système de MCA security.
